AVISO DE PRIVACIDAD

Aviso de Privacidad

(1). Introducción.

¡Bienvenido! Usted ha llegado a haanready-mx.com y/o de cualquier otra forma interactuando con nuestro Servicio (según se describe más adelante), el cual es propiedad de y operado por Spazeyam, S.A. de C.V. y/o personas morales relacionadas y afiliadas (conjuntamente “HaanMx” o “nosotros”, “nuestro” o “nosotros”). 

Este Aviso de Privacidad, aplica a todos los residentes y usuarios dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos (“México”), rige su uso de cualquier ubicación de servicio en línea que publique una liga a este Aviso de Privacidad (cada una un “Sitio”) (ambas versiones: móvil y en línea), y también aplica a su uso características interactivas, widgets, extensiones, aplicaciones, contenido, descargas y/u otros servicios de los que somos propietarios y que controlamos y ponemos a su disposición a través de un Sitio y/o que publiquen una liga a este Aviso de Privacidad (conjuntamente el “Servicio”), independientemente de la forma en la que usted entre o ellos o los use, ya sea a través de computadoras personales, dispositivos móviles o de cualquier otra forma, pero no aplica a información que recibamos por parte de terceros, excepto cuando combinemos dicha información con Información Personal (según se define más adelante) que nosotros hayamos recopilado bajo este Aviso de Privacidad. 

Este Aviso de Privacidad no aplica a nuestras actividades sin estar conectados a una red para recopilación de información o de cualquier otra forma fuera de nuestro Servicio, y no rige las prácticas de información de terceros que puedan interactuar con nuestro Servicio.

Al usar nuestro Servicio, usted da su consentimiento a nuestro Aviso de Privacidad así como a nuestra recopilación, uso e intercambio de su información y datos, y otras actividades, según se describe más adelante.//Al manifestarlo en la casilla [“acepto los términos del Aviso de Privacidad”].

Es importante que usted lea y comprenda el Aviso de Privacidad entero antes de usar el Servicio.

(2). Entidad Responsable.

La entidad responsable de la recopilación y manejo de su información es Spazeyam, S.A. de C.V., cuyo domicilio se encuentra ubicado en: Puebla 379-7, Roma Norte, Cuauhtémoc, Ciudad de México, México, CP 06700.

(3). ¿Qué información recolecta el Servicio?

Información que Usted nos Proporciona a Nosotros.

(a). Información Personal. En el Servicio, nosotros podemos pedirle que nos proporcione (y/o nuestros proveedores) las siguientes categorías de información: (1) información identificable personalmente, la cual es información que lo identifica personalmente a usted, incluyendo su nombre y apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio, preferencias personales en cuanto a los hábitos de consumo y contenido generado por el Usuario (“Información Personal”). Nosotros podremos recopilar esta información a través de varios formatos y en varios lugares en el Servicio o cuando usted interactúa con el Servicio.

(b). Información de Uso. Además de cualquier Información Personal u otra información que usted elija proporcionarnos a través de nuestro Servicio, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos usar una variedad de tecnologías que almacenan y recopilan cierta información cada vez que usted visita o interactúa con el Servicio (“Información de Uso” y en conjunto con la Información Personal, la “Información”). Esta Información de Uso puede ser almacenada o se puede acceder a ella usando una variedad de tecnologías que pueden ser descargadas a su computadora personal, navegador, laptop, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo (un “Dispositivo”) cada vez que usted visita o interactúa con nuestro Servicio. En la medida en la que nosotros asociemos Información de Uso con su Información Personal que recopilamos directamente de usted en el Servicio, nosotros utilizaremos dicha información como Información Personal.

Esta Información de Uso incluye:

(i). Su dirección IP, UDID, identificador de publicidad e identificador de dispositivo (“Identificador de Dispositivo”). Un Identificador de Dispositivo es un número que se asigna automáticamente a su Dispositivo que se usa para acceder al Servicio, y nuestras computadoras identifican su Dispositivo por su Identificador de Dispositivo.

(ii). La funcionalidad de su Dispositivo (navegador, sistema operativo, hardware, red móvil de información);

(iii). La URL que lo refirió a Usted a nuestro Servicio;

(iv). Las áreas dentro de nuestro Servicio que usted visita y sus actividades dentro de ellas;

(v). La ubicación de su Dispositivo;

(vi). Las características de su Dispositivo; y

(vii). Los datos de su Dispositivo y la hora del día.

Nuestro Servicio puede acceder y leer cuentas, datos y/o contenido en su Dispositivo, agregar contenido a su Dispositivo y cambiar la configuración de su Dispositivo, por las siguientes razones (i) permitiéndole a usted acceder y usar el Servicio (o algunas características y funciones); (ii) guardando imágenes de aplicaciones y archivos de sonido y escribiendo registros de uso en el Dispositivo; y (iii) enviando y recibiendo datos necesarios para las operaciones del Servicio; (iv) proporcionándole a usted un aviso cuando usted no se encuentre conectado a una red; y (v) con relación a su uso del Servicio. Usted manifiesta su consentimiento para estas actividades al usar el Servicio. La configuración de su Dispositivo puede permitirle a usted deshabilitar, cambiar o limitar algunas de estas actividades y usted puede deshabilitar todas ellas asociadas al Servicio.

Nosotros podemos usar métodos desarrollados ahora y en el futuro y tecnologías para almacenar o recopilar Información de Uso (“Tecnologías de Rastreo”). Las Tecnologías de Rastreo pueden establecer, cambiar, alterar o modificar la configuración de su Dispositivo. Las Tecnologías de Rastreo incluyen:

(a). Cookies. Una cookie es un archivo de datos colocado en un Dispositivo cuando se usa para visitar el Servicio. Una Flash Cookie (u objeto compartido localmente) es un archivo de datos colocado en un Dispositivo a través de la extensión Adobe Flash que puede estar integrado en su Dispositivo o descargado por usted en su Dispositivo. HTML5 cookies se pueden programar a través de almacenamiento local HTML5. A diferencia de las cookies Flash, las cookies HTML5 no necesitan una extensión;

(b). Contadores de Visitas (Web Beacons): Imágenes gráficas pequeñas u otro código de programación de red llamado Web Beacons (también conocido como “1x1 GIFS” o “GIFs Transparentes”) pueden ser incluidos en las páginas y mensajes de nuestro Servicio. Los Web Beacons pueden ser invisibles para usted, pero cualquier imagen electrónica u otro código de programación de red insertado en una página o correo electrónico puede actuar como un Web Beacon. Web Beacons o tecnologías similares pueden usarse para contar a los visitantes del Servicio, monitorear la forma en la que los usuarios navegan en el Servicio, para contar cuántos correos enviados fueron realmente abiertos o para contar cuántos artículos en particular o ligas fueron realmente vistos;

(c). Scripts incrustados: Un script incrustado es un código de programación que es diseñado para recopilar información acerca de las ligas a las que usted accede y de otras de sus interacciones con el Servicio. El código se descarga temporalmente en su Dispositivo desde nuestro servidor de la red o de un proveedor de servicio externo, está activo solamente mientras usted está conectado al Servicio y se desactiva o se borra posteriormente;

(d). Tomar Huellas Digitales del Navegador: Recopilación y análisis de información de su Dispositivo, incluyendo su sistema operativo, extensiones, fuentes del sistema para fines de identificación;

(e). Etiqueta de Entidad (ETag o Entity Tag): Una característica de la memoria cache en los navegadores. Es un identificador opaco asignado por un servidor de red a una versión específica de un recurso encontrado en una URL. Si el contenido del recurso en el servidor URL cambia alguna vez, se asigna una etiqueta de entidad nueva. Usadas de esta forma, las etiquetas de entidad son una forma de Identificador de Dispositivo. El rastreo de etiquetas de entidad pueden generar valor de rastreo único aun cuando el consumidor bloquea HTTP. Flash y/o las cookies HTML5; y

(f). Tecnologías de Identificación de Ubicación: Adicionalmente, los Servicios pueden usar software de GPS (sistemas de posicionamiento global, “GPS” por sus siglas en inglés), identificación de radio frecuencia (RFID por sus siglas en inglés), datos de celulares o Wi-Fi, y otras tecnologías subsecuentes basadas en ubicación y métodos desarrollados posteriormente. Éstas pueden usar geo-fencing y iBeacons para ubicarlo a usted para que nosotros podamos verificar su ubicación, coordinar la preparación de su orden, proporcionarle contenido relevante con base en su ubicación, así como monitorear a través del Servicio la eficiencia de los servicios que le prestamos a usted. Además de los servicios tradicionales con base en ubicación por GPS, algunas tiendas y otros con los que trabajamos pueden instalar Bluetooth de bajo poder, Wi-Fi, radiotransmisores u otros dispositivos en ubicaciones físicas, los cuales emiten una señal que el Servicio puede detectar para identificar su ubicación de interactuar de otra forma con el Servicio (“IBeacons”). Debido a que los iBeacons son más precisos que el GPS, nosotros podemos mejorar los Servicios y enviarle a usted mensajes y ofertas más específicas y relevantes. Adicionalmente, podemos rastrear la eficiencia del servicio que recibe por nuestra parte. Usted debe considerar los pros y los contras relacionados al revelarnos a nosotros y a otros su información de ubicación. La configuración de su Dispositivo puede permitirle a usted deshabilitar, cambiar o limitar algunas de estas actividades. Puede haber otras Tecnologías de Rastreo ideadas ahora o en el futuro y usadas por nosotros en relación con el Servicio.

(4). Opciones y Consentimiento de Tecnologías de Rastreo

Nosotros le estamos dando un aviso detallado de las Tecnologías de Rastreo y de sus opciones limitadas en relación con las mismas para que su consentimiento esté informado de modo significativo. También podemos proporcionarle con una opción en relación con el nivel de datos que usted comparte con nosotros. El Servicio puede ser limitado y algunas características pueden no estar disponibles con base en los datos que usted elija y/o esté de acuerdo en compartir con nosotros. 

Las cookies regulares pueden estar deshabilitadas generalmente o removidas por herramientas que están disponibles como parte de los navegadores más comerciales, y en algunas pero no en todas las instancias pueden bloquearse en el futuro al seleccionar cierta configuración. Cada navegador que usted utilice deberá configurarse por separado y diferentes navegadores ofrecen funcionalidad y opciones diferentes en este sentido. Asimismo, estas herramientas pueden no ser efectivas en relación con cookies Flash o cookies HTMl5 o con otras Tecnologías de Rastreo. Para información de cómo deshabilitar cookies Flash vaya al sitio web de Adobe http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-third-party-local-shared.html. Por favor tenga en cuenta que si usted deshabilita o elimina estas tecnologías algunas partes del nuestro Servicio pueden no funcionar y que cuando usted vuelva a visitar nuestros Servicios su habilidad para limitar Tecnologías de Rastreo con base en servidor está sujeto a la configuración y limitaciones del servidor.

Para información acerca de Tecnología de Rastreo y señales de No Rastrear de terceros, vea la siguiente sección.

(5). Rastreo y No Rastreo de Terceros.

Los terceros pueden usar Tecnologías de rastreo en relación con nuestro Servicio. Ellos pueden hacerlo para permitir la recopilación de información acerca de sus actividades en línea a lo largo del tiempo y dentro de sitios web de terceros o servicios en línea. 

(a). Información que los Terceros Proporcionan Acerca de Usted.

Nosotros podemos recibir información acerca de usted de parte de su círculo de personas cercanas y otros que usan el Servicio cuando ellos envían contenido a nosotros o publican o interactúan con el Servicio. Adicionalmente, nosotros podemos, de tiempo en tiempo, complementar la información que recopilamos directamente de parte de usted en nuestro Servicio con registros externos de terceros. En la medida en la que nosotros combinemos información que recibamos de aquellas fuentes con su Información que nosotros recolectamos en el Servicio, será tratada como Información Personal y aplicaremos este Aviso de Privacidad a dicha información combinada, a menos que hayamos revelado lo contrario.

(b). Interacciones con Servicios de Terceros.

Este Servicio tiene funcionalidad que permite cierto tipo de interacciones entre el Servicio y el sitio web o aplicación de un tercero. El uso de esta funcionalidad puede involucrar al tercero operador que nos proporciona Información Personal. Usted puede tener la opción de usar sus cuentas de Facebook, Instagram o Google u otra cuenta proporcionada por un sitio o aplicación de un tercero para interactuar con el Servicio. Si nosotros le ofrecemos y usted decide usar esta funcionalidad para acceder o usar nuestro Servicio, el sitio o aplicación del tercero puede enviar Información Personal acerca de usted a nosotros. Si es así, nosotros trataremos dicha información como Información Personal, bajo este Aviso de Privacidad, ya que nosotros estamos recopilándola como resultado de su acceso e interacción en nuestro Servicio.

(6). ¿Cómo Usamos la Información Recopilada?

Uso de la Información por Nosotros. Nosotros podemos usar su Información Personal o de Uso que está sujeta a este Aviso de Privacidad para: 

(i). Proporcionarle a usted nuestros servicios correctamente;

(ii). Gestión del registro y alta al Servicio; 

(iii). Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información;

(iv). Para recibir y registrar su pago respecto de los Servicios contratados; 

(v). Responder a sus preguntas y consultas con relación a sus pedidos y peticiones e interactuar con Usted al respecto;

(vi). Gestionar cualquier disputa relacionada con el uso del Servicio;

(vii). Servicios de fidelización, garantía y calidad del Servicio;

(viii). Gestión de la relación comercial;

(ix). Valoración y evaluación de la calidad de los Servicios;

 

(x). Facturación de los Servicios;

(xi). Realización de estadísticas respecto a los Servicios prestados a los clientes;

(xii). Enviarle a usted nuestro boletín comercial, así como comunicaciones informativas y publicitarias sobre nuestros productos, servicios, oferta y promociones (precios y descuentos con base en su perfil, ubicación e historial), que sean de su interés, incluso por correo electrónico, SMS o Whatsapp, en caso de marcar la casilla de aceptación. El uso de su Información para fines de mercadotecnia no es esencial para que pueda usar el Servicio;

(xiii). Para mejorar el Servicio; y

(xiv). Para contactarlo con relación a su uso del Servicio y, a nuestra discreción, para cambio al Servicio y/o políticas del Servicio.

(7). ¿Cómo y Cuándo Compartimos Información con Terceros?

Nosotros podemos compartir su información relacionada a su interacción con el Servicio y sus actividades con otros usuarios del Servicio o con el público.

Nosotros podemos compartir su Información y otra información de conformidad con lo siguiente:

(a). Cuando Usted Solicita Información De o Proporciona Información a Terceros.

Nosotros podremos compartir información a terceros que tienen calidad de proveedores en servicios de TI, proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento, y soporte en nuestras bases de datos, en nuestro software y Servicio, así como aquellos proveedores que nos prestan servicios de promoción de servicios digitales, como administración de identidades, CRM, análisis web y motor de búsqueda. Cualquiera de estas transferencias puede ser de naturaleza local o a través de fronteras.

(b). Cuando Usted Solicita Información De o Proporciona Información a Terceros.

Se le puede presentar a usted la opción en nuestro Servicio de recibir cierta información y/u ofertas de mercadotecnia directamente de parte de terceros. Si usted así lo decide, su Información Personal y otra información puede ser recopilada por o revelada a dichos terceros y toda la información que usted revele será sujeta a las políticas y prácticas de privacidad de dichos terceros. Adicionalmente, los terceros pueden almacenar, recopilar o de cualquier otra forma tener acceso a su información cuando usted interactúe con sus Tecnologías de Rastreo, contenido, herramientas, aplicaciones o anuncios en nuestro Servicio e enlaces a ellos desde nuestro Servicio. Redes sociales de terceros pueden hacer esto y por interactuar con dichas herramientas de terceros, usted otorga su consentimiento a las prácticas de dichos terceros. Nosotros no somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de dichos terceros, y por lo tanto, usted debe revisar dichas políticas y prácticas de privacidad de dichos terceros antes de solicitar información o de interactuar con ellos en cualquier forma.

(c). Terceros que Prestan Servicios en Nuestro Nombre.

Nosotros prestamos nuestro Servicio a través de proveedores y analistas terceros y otros proveedores administrativos que podrán establecer y acceder de igual forma a su Información.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, también podemos revelar su información si de buena fe creemos que el hacerlo es necesario o apropiado para (i) proteger o defender los derechos, seguridad o propiedad de HaanMx o de terceros y para hacer cumplir este Aviso de Privacidad y otros convenios y políticas aplicables; o (ii) cumplir con obligaciones legales o regulatorias y, en la medida en la que no esté prohibido por la legislación aplicable, solicitudes de cumplimiento de leyes o resoluciones judiciales.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, tenemos discreción total al elegir hacer o no dichas divulgaciones, y en oponernos o no a solicitudes para dichas divulgaciones, todo sin aviso para usted.

(d). Afiliadas y Transferencia del Negocio.

Nosotros podemos compartir sus Identificadores de Dispositivos e Información con nuestra matriz, y nuestras subsidiarias y afiliadas (“Afiliadas”), excepto por lo establecido específicamente este Aviso de Privacidad o en el punto de recopilación. También nos reservamos el derecho de divulgar y transferir toda dicha información: (i) al siguiente propietario, co-propietario u operador del Servicio o de la base de datos aplicable; o (ii) en relación con una fusión, consolidación, re-estructura, la venta sustancial de todos nuestros intereses y/o activos u otro cambio corporativo, y durante el curso de cualquier proceso de auditoría.

(8). Desacuerdo con el Aviso de Privacidad.

Si usted está en desacuerdo con los fines de recopilación de Información usted tiene hasta 5 (cinco) días después de su primer uso del Servicio para revocar su aceptación del Aviso de Privacidad a través de enviar un correo electrónico a [privacidad@haanready.com] con el título “NO USAR MI INFORMACIÓN” seguido de su nombre completo y dirección de correo electrónico. Si usted no revoca su aceptación del Aviso de Privacidad dentro del periodo de 5 (cinco) días, se entenderá que acepta dichos fines. Si usted elige revocar su aceptación del Aviso de Privacidad usted deberá dejar cualquier Sitio a la brevedad y descontinuar su uso. Si posteriormente usted usa un Sitio o instala o usa el Servicio después de haber mandado su correo electrónico, su revocación anterior del Aviso de Privacidad no aplicará, y por lo tanto se creará una nueva relación con el Sitio y/o el Servicio.

(9). Derechos ARCO.

Usted tiene derecho a conocer qué información tenemos acerca de usted, para qué la usamos y los términos y condiciones de dicho uso (Acceso). Además, usted tiene el derecho de solicitar una corrección de su Información si no está actualizada, está incompleta o imprecisa (Rectificar). Usted también puede solicitarnos que borremos su información de nuestros registros cuando usted considere que no se está usando de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad escrita y legislación aplicable (Cancelación). Usted también puede solicitar que su Información no se use para actividades específicas (Objeción). Estos derechos se conocen generalmente como Derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, por favor envíe un correo electrónico a: [privacidad@haanready.com] con el título “DERECHOS ARCO” (“Aviso ARCO”).

Su aviso ARCO por escrito debe incluir la siguiente información:

(a). Nombre completo;

(b). Información de Contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o dirección de correo);

(c). El derecho que usted desea ejercitar; y

(d). Copia de una identificación oficial.

Nosotros responderemos a su Aviso ARCO dentro de veinte (20) días hábiles después de haberlo recibido (o cualquier periodo más largo permitido por la legislación aplicable). En relación con el ejercicio de sus derechos ARCO, previa solicitud por escrito, nosotros podemos proporcionarle información relacionada con: (i) la información que se le pedirá a usted o a su representante que proporcione (si hubiera) y documentos que puede ser necesario que usted incluya con su Aviso ARCO; (ii) horarios en los cuales nosotros responderemos a su Aviso ARCO; (iii) formatos y plantillas disponibles para enviar el Aviso ARCO (si los hubiera) y; (iv) la forma en la que entregaremos la información que usted solicita en su Aviso ARCO (la cual normalmente sería copias de documentos o mensajes de datos).

(10). Yo ya no deseo que ustedes usen más mi Información.

Si usted ya no está de acuerdo con el Aviso de Privacidad, usted puede revocar su aceptación del Aviso de Privacidad enviando un correo electrónico a[privacidad@haanready.com]. Con el título “RETIRO DEL CONSENTIMIENTO” junto con su nombre completo y usuario, y hasta 20 (veinte) días, usted recibirá un correo electrónico confirmando que usted ha sido eliminado de nuestras listas. Si usted elige revocar su aceptación del Aviso de Privacidad usted deberá dejar cualquier Sitio a la brevedad y descontinuar su uso. Si posteriormente usted usa el Sitio después de haber mandado su correo electrónico o haber escogido la opción correspondiente, su revocación anterior del Aviso de Privacidad no aplicará, y por lo tanto se creará una nueva relación con nosotros.

(11). Póngase en Contacto con Nuestro Departamento de Información Personal.

Para cualquier información, preguntas o quejas acerca de nuestro Aviso de Privacidad y prácticas y para recibir notificaciones, por favor póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico [privacidad@haanready.com].

(12). Modificaciones a los Términos Generales.

Sujeto a la ley aplicable, HaanMx se reserva el derecho, a su exclusivo y absoluto criterio, de modificar la totalidad o una parte de los términos del Aviso de Privacidad en cualquier momento sin incurrir en ninguna obligación u obligación de ningún tipo para usted o cualquier otra persona o entidad. Si hacemos esto, publicaremos los cambios a estos Términos al menos treinta (30) días antes de que la enmienda entre en vigencia, e indicaremos en la parte superior de esta página la fecha en que estos Términos fueron revisados por última vez, y enviándole una notificación por escrito usando cualquier información de contacto que esté disponible para nosotros, y estableciendo la nueva cláusula, o la cláusula modificada y cómo se leyó anteriormente, y la fecha en que el cambio entrará en vigencia. Si la modificación implica un aumento en sus obligaciones o una reducción en nuestras obligaciones, puede rechazar la modificación y rescindir, o cancelar su uso de los Servicios sin costo, penalidad o indemnización por cancelación, enviándonos una notificación a tal efecto a más tardar a los treinta (30) días después de que la modificación entre en vigor, a la dirección de correo electrónico [privacidad@haanready.com].

(13). Legislación Aplicable y Jurisdicción para Usuarios dentro del Territorio Mexicano.

Este Aviso de Privacidad deberá regirse por las leyes mexicanas para los residentes y usuarios dentro de México, incluyendo la Ley Federal para la Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus reglamentos correspondientes y todas las leyes aplicables en ese aspecto en México, por favor [marque el cuadro correspondiente] para la aceptación de este Aviso de Privacidad para manifestar su consentimiento; los residentes mexicanos aceptan expresamente estar sujetos a las leyes y la jurisdicción de los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos, y por lo tanto renuncian a cualquier otra jurisdicción que pueda corresponderles debido a su domicilio presente o futuro o de otro modo.